Diritto di recesso
In base al Decreto Legislativo n° 206 del 2005, il cliente se non è soddisfatto dei prodotti/accessori che ha ricevuto, può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Ornitalia Product Service s.r.l. una comunicazione scritta all’indirizzo di posta elettronica ornitalia@ornitalia.com indicando:
- Nome e cognome del cliente;
- Numero dell’ordine di riferimento;
- Elencare prodotto/i e/o accessorio/i da rimborsare;
- Motivazione del recesso;
Il diritto di recesso è sottoposto, alle seguenti condizioni:
- Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza, non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (ad esempio accessori, ecc);
- Il bene/i acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale che dovrà risultare non aperta, completo in tutte le sue parti e soprattutto in perfette condizioni di conservazione e non usato;
- Il bene/i non dovrà essere stato utilizzato nemmeno per prova;
- Il bene dovrà riportare (qualora lo prevedesse) l’etichettatura e/o codice a barre originali;
- Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono SEMPRE a carico del cliente.
- Se il cliente, al momento dell’ordine, ha ricevuto la spedizione gratuita allora tale promozione è da considerarsi nulla con la richiesta di recesso e pertanto saranno addebitati i relativi costi al cliente.
Il diritto di recesso decade del tutto, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene, confezione e/o suo contenuto, nei casi in cui, Ornitalia Product Service s.r.l. accerti:
Restituzione del bene oggetto di recesso
Il bene/i da restituire (oggetto del recesso) deve essere spedito direttamente dal cliente utilizzando un corriere di sua fiducia (Poste, Corriere Espresso, Ecc) e sotto la sua completa responsabilità.
L’indirizzo a cui far recapitare il bene da restituire è il seguente:
Ornitalia Product Service s.r.l. via Pradis di sotto, 6 – 33010 Colloredo di Monte Albano (UD)
Si precisa che la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento presso la sede di Ornitalia Product Service s.r.l., è sotto la completa responsabilità del cliente;
In caso di danneggiamenti del bene durante il trasporto, Ornitalia Product Service darà comunicazione al cliente dell’accaduto, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nella propria sede; in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
Ornitalia Product Service non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
Ricevuti i beni oggetto di recesso, il rimborso sarà effettuato da Ornitalia Product Service s.r.l. esclusivamente sul valore dei beni acquistati al netto di eventuali costi di spedizioni pagati dal cliente, ovvero sarà rimborsato esclusivamente il valore dei beni e non i costi di spedizione sostenuti dal cliente sia per la consegna che per la riconsegna/rientro dei beni oggetti di recesso.
A tal proposito si precisa che qualora il cliente, all’atto dell’acquisto, abbia ricevuto la spedizione gratuita, tale costo sarà detratto dal valore del bene oggetto di recesso.
Il rimborso del bene oggetto del recesso avverrà esclusivamente nella formula BUONO D’ACQUISTO che il cliente potrà utilizzare nel futuro per un successivo ordine.
La durata e la validità del Buono d’Acquisto è fissata a mesi 18
I tempi per il rimborso sono di 14 giorni. Ad emissione del buono il cliente riceverà una mail di conferma.
Contratto d’acquisto stipulati da minorenni
L’acquisto può essere effettuato solo da maggiorenni.
Tuttavia, se si dovesse verificare l’acquisto da parte di un minorenne fornendo false informazioni relative all’età, o false indicazioni per acquistare l’oggetto desiderato e/o per accedere ai dati desiderati, i genitori sono direttamente responsabili per il pagamento di quanto acquistato ferma restando la disciplina del recesso riportata nelle presenti condizioni di vendita.
Modalità di acquisto
Gli acquisti dei prodotti, disponibili così come illustrati e descritti on line nelle relative schede descrittive, sono effettuati al prezzo ivi indicato, espresso in euro IVA inclusa.
I prezzi esposti sono validi solo per l’Italia.
Le spese di trasporto non sono comprese nel prezzo ma vengono visualizzate a parte al momento dell’acquisto. Prima della conferma dell’acquisto Le verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di più prodotti e le relative spese di trasporto.
Confermando l’acquisto riceverà un messaggio di posta elettronica contenente la data e l’importo complessivo del Suo ordine ed il dettaglio dello stesso.
Responsabilità dell’utente
L’Utente è tenuto ad assicurarsi che i propri dati immessi siano veritieri, completi, aggiornati ed a comunicare tempestivamente ogni eventuale modifica degli stessi.
Nel caso in cui si rendano dichiarazioni false è prevista la perdita dei benefici ottenuti dai servizi forniti. Ornitalia Product Service s.r.l. si riserva il diritto di elidere tali soggetti dalle proprie liste di utenza, dopo formale e non accettato invito all’auto-correzione.